Hotelul pune la dispoziţia oaspeţilor numeroase facilităţi şi servicii printre care o piscină de exterior, un centru business şi săli de şedinţe. Hotelul pune la dispoziţia oaspeţilor un serviciu de spălătorie pentru rufe, o maşină de spălat şi un seif. Distanţa dintre hotel şi ZOOMAT poate fi parcursă în aproximativ 20 de minute cu un autovehicul. Grădina hotelului este un loc ideal pentru relaxare. Accesaţi reţeaua de internet Wi-Fi a hotelului, iar pentru mai multe informaţii contactaţi recepţia. Hotelul are amenajări speciale pentru familiile cu copii, printre care se numără un teren de joacă pentru copii.

Camerele de la Best Western Hotel Palmareca Tuxtla Gutierrez pun la dispoziţia oaspeţilor televiziune prin cablu/satelit şi un televizor. Hotelul dispune de un număr de camere special amenajate pentru familişti. Băile le oferă oaspeţilor un uscător de păr.

Centrul oraşului Tuxtla Gutierrez şi aeroportul Francisco Sarabia National Airport (TGZ) se află la o distanţă de 10 minute. Oaspeţii au acces la un magazin de suveniruri/cadouri şi un chioşc de ziare în incinta hotelului. Oaspeţii au posibilitatea de a folosi serviciile biroului de turism al hotelului pentru a rezerva excursii şi pentru a-şi organiza restul sejurului.